De populariteit van social media: 45 interessante feiten

Vorige week brachten we in de serie Infographic Day een update over de laatste stand van zaken wat betreft het gebruik van social media. Zo blijkt dat Facebook nog steeds het grootste sociale netwerk van dit moment is en Twitter het snelst groeit. Deze week een vervolg met interessante feiten en cijfers, want er valt nog veel meer over social media te vertellen….

Marketeers zien kansen

De onderstaande infographic van Digital Insights laat dan ook meer zien dan het aantal gebruikers en populaire platformen. Zo gelooft 75 procent van de marketeers dat Facebook belangrijk is voor hun lead generation-strategie. Ook geeft bijna een kwart aan dat zij investeren in bloggen en het gebruik van social media. Verder blijkt uit de cijfers dat marketingleads door de inzet van social media, in vergelijking met onder andere telemarketing, bijna verdubbelen.

Mannen op Google Plus, vrouwen op Pinterest

Daarnaast blijkt uit de gegevens dat er verschillen zijn op te merken tussen mannelijke en vrouwelijke gebruikers. Zo zitten mannen vaker op Google Plus, terwijl vrouwen liever foto’s en afbeeldingen publiceren op het populaire online prikbord Pinterest. Zij pinnen niet alleen nieuwe content, want tachtig procent van de pins blijkt een ‘repin’ te zijn. Ook checken vrouwelijke gebruikers vaker in op een fanpagina van een merk dan de mannelijke gebruikers.

De populariteit van social media - 45 interessante feiten [infographic]

 

Smartphone: vloek en zegen voor het werk

Managers en werknemers worden geacht vrijwel continu online te zijn. Het checken van berichten op de smartphone gaat ook buiten kantooruren gewoon door. Handig, maar het continu online zijn creëert stress en gaat ten koste van de focus op het werk.

Dat blijkt uit een Amerikaanse studie van het Centre for Creative Leadership onder Australische werknemers. De meeste werkenden (60 procent) blijken ruim dertien uur per dag te zijn ‘ingelogd’ op het werk. Ook in het weekend kost het scannen en beantwoorden van e-mails hen gemiddeld vijf uur. De komst van de smartphone heeft ervoor gezorgd dat de scheidslijn tussen werk en privé steeds dunner is geworden; mensen beantwoorden ’s avonds e-mails van het werk, regelen privé-zaken op het werk en checken ook Facebook op kantoor.

Lagere productiviteit
Cyril Peupion, schrijver van het boek ‘Work Smarter: Live Better’ stelt vast dat dit multitasken ten koste gaat van de focus en productiviteit omdat de werknemer continu wordt afgeleid. ‘E-mail en telefonisch bereikbaar zijn is een zegen, maar tegelijkertijd ook een vloek. Je moet je afvragen of je je e-mail inbox managet of dat je inbox jou managet.’ Ook John Spoehr van het Social Research Centre stelt dat het meer uren online zijn leidt tot minder productiviteit. ‘Gebrek aan ontspanning en een sociaal leven buiten kantoor lijdt tot stress en verlies van concentratie op het werk.’ Een werknemer die 13,5 uur per dag online is en gemiddeld 7,5 uur slaapt, houdt nog maar drie uur over voor een leven buiten werk.

© PenOactueel

Bedrijven blokkeren minder social media-applicaties dan vorig jaar

Uit een recent onderzoek van Easynet Global Services en Ipanema Technologies, getiteld ‘Killer Apps 2013‘, blijkt dat bedrijven minder social media-applicaties blokkeren dan vorig jaar.

Wellicht het meest opvallend is het feit dat het aantal CIO’s en IT-managers dat binnen hun organisaties de toegang tot Facebook blokkeert, is gedaald met 15% ten opzichte van 2012 en dat het blokkeren van YouTube in dezelfde periode is verminderd met 17%.

Bedrijven blokkeren minder social media-applicaties dan vorig jaar

Thierry Grenot, Executive Vice-President van Ipanema Technologies: “Social media bieden grote voordelen voor bedrijven en de trend onder het IT-management om hun grip daarop te verminderen zal dan ook welkom zijn. De uitdaging voor deze IT-afdelingen is om er nu voor te zorgen dat social media-verkeer effectief wordt beheerd en dat de prestaties van bedrijfskritische applicaties gegarandeerd is. Een explosieve toename van het aantal medewerkers dat YouTube-video’s bekijkt of foto’s deelt via Facebook, zal er hoogstwaarschijnlijk voor zorgen dat bedrijfsnetwerken veel zwaarder belast worden. En er moet een manier zijn om prioriteit te geven aan het applicatieverkeer dat werkelijk van belang is voor de gebruikersproductiviteit.

Wereldwijd bekeken is duidelijk te zien dat het blokkeren van social media het meest gebeurt in de Verenigde Staten, waar 69% van de bedrijven toegang tot Facebook verhindert voor werknemers en 65% de toegang tot YouTube afsluit. Vergeleken met het Verenigd Koninkrijk, dat redelijk representatief is voor de situatie in Europa, sluiten Amerikaanse bedrijven over het algemeen vaker de toegang tot alle social media-applicaties af, met uitzondering van LinkedIn.

Adrial Thirkill, COO en managing director VK van Easynet Global Services: “Iedere applicatie die voor een productiviteitsverbetering zorgt, met een solide business case, moet adequaat worden ondersteund door de IT-afdeling. Social media vormen hierop geen uitzondering. Ik zie dat het IT-management positiever staat ten opzichte van social media, maar ik verwacht dat sommige IT-teams nu stevige maatregelen gaan nemen om de prestaties van bedrijfskritische systemen zoals ERP, CRM of Unified Communications op peil te houden. Wij vinden het onze taak om binnen de netwerken van onze klanten inzicht te bieden in applicaties, zodat zij kunnen begrijpen wat er gebeurt en hoe zij het beste proactieve maatregelen kunnen nemen om te garanderen dat essentiële applicaties presteren zoals nodig is, ongeacht hoeveel secundair verkeer het bedrijf genereert.”

© Dutchcowboys

Iedere winkel heeft een webshop nodig – en andersom

Hel en verdoemenis. “Barnes and Noble is dood.” “Er bestaat geen boekhandel meer in San Francisco centrum.” “Amazon zal u vermoorden.” De zaal siddert. “Apple is ten dode opgeschreven.” En dan is de kleine wijzer van de klok de elf nog niet eens gepasseerd.

Winkelen, vandaag de dag

De spreker is professor Molenaar, de locatie is het topsportcentrum in Almere en de organisator is Stichting Thuiswinkel. Thema van de dag is ‘Shopping today’, en we krijgen de tussentijdse resultaten van 19 expertgroepen gepresenteerd in parallel-sessies. Welke businessmodellen zullen overleven in 2020, hoe zorgen we voor onze klanten, hoe kunnen starters worden gestimuleerd, wat zijn politieke en juridische ontwikkelingen: allemaal heel zinvolle onderwerpen en daar hoort natuurlijk een inspirerende openingsspreker bij.

Het lijkt of de professor in de leer is geweest bij een evangelicale Amerikaanse televisiedominee. Zacht praten, hard praten, armen stil, armen wijd, consequent heeft hij het over ‘Aaaaamazon’ als hij Amazon bedoelt. Het is dezelfde Molenaar die veel schreef en sprak over het nieuwe winkelen (2009), het einde van winkels (2011), het einde van de winkelstraat, red de winkel (2013). Ook als e-book verkrijgbaar, maar het zijn wel ouderwetse boeken waarmee hij zijn boodschap de wereld in slingerde.

Boeken verdwijnen niet, winkels net zo min 

En net zo min als boeken gaan verdwijnen, zal dit gebeuren met winkels. Want dit zei dezelfde Molenaar, vorige week in Almere, naar aanleiding van een studiereis naar San Francisco: “winkels worden weer belangrijk”. Het is hemelvaart voor de winkels. Let op het woordje ‘weer’. Molenaar heeft ze zelf in het verdoemhoekje geschreven, en nu heeft de straf lang genoeg geduurd en mogen ze weer naar de galerij van kanshebbers. Het Grote Inzicht kwam in Amerika.

Natuurlijk zijn er nog boekwinkels in het centrum van San Francisco, bestaat god niet, is Barnes and Noble nog niet dood, zal Amazon mij niet vermoorden, is Apple nog niet terminaal, en zullen winkels blijven bestaan. Er gaan luie winkels weg en er komen slimme winkels bij, zo ging het al jaren en zo zal het blijven gaan.

Juist dankzij het grote succes van online winkelen, is er een grote behoefte aan het ontstaan naar het gebruik van bakstenen winkels. Alle combinaties van bestellen, ophalen, adviseren, verwijzen moeten mogelijk zijn. Bestellen online, ophalen in de winkel, kopen in de winkel, thuis afleveren, advies online dat wordt bevestigd in de winkel, de mens weet straks niet eens meer via welk weg hij terechtkwam bij die mooie elzenhouten vogel van Eames, of bij de prachtige beige maatoverjas. Iedere winkel heeft een webshop nodig, iedere webshop een winkel.

Het Snowden-effect

Der Spiegel berichtte in juli dat de Russische geheime dienst typemachines opkoopt. Hooggevoelige geheimen worden alleen nog aan het papier toevertrouwd, niet meer digitaal gearchiveerd. HetSnowden-effect. Typemachines blijven bestaan. Langspeelplaten van vinyl. Lomochrome afbeeldingen. Zelfstandige ijskasten. Winkels.
Het zijn de gekokerden van geest die ze het graf in schrijven, het is de mensheid die het goede bewaart en het nutteloze verruilt.

© Joost Steins Bisschop op Frankwatching.com. Deze column werd eveneens gepubliceerd in Het Financieele Dagblad.